Política de frete

Política de Frete 

1. Política de envio

Nós da Nibosi despachamos seu pedido para o endereço informado no momento da compra. Certifique-se de preencher corretamente os dados de envio para evitar problemas na entrega.

2. Prazo de Entrega

Nosso prazo médio de entrega varia entre 5 a 14 dias úteis após o envio. Em casos excepcionais, como greves ou períodos de alta demanda, o prazo pode ser um pouco maior, mas garantimos o suporte necessário para acompanhar sua encomenda.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega. O código geralmente é enviado em média de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, período necessário para separação, embalagem e etiquetagem do pedido.

4. Destinatário Ausente

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirada em até 7 dias corridos. Se o pedido não for retirado nesse prazo, por normas dos correios, ele retornará ao remetente, e o cliente deverá realizar o pagamento de um novo frete para o reenvio.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Nibosi não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço, o pacote retornará ao remetente e será necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.

6. Compromisso de Entrega

Se o seu pedido não for entregue em até 65 dias após o envio, garantimos o reembolso integral do valor pago. Trabalhamos com os prazos estabelecidos pelos Correios e seguradoras, podendo haver ajustes conforme necessário.

Pedidos com múltiplos produtos podem ser entregues separadamente, dependendo da disponibilidade. Isso é normal e não afeta a garantia de recebimento.

7. Taxas e Tributações

Se houver qualquer taxa alfandegária, a Nibosi cobre os custos. Garantimos que você não terá surpresas com cobranças adicionais.

Nota importante: Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições determinadas pela loja.

8. Preços de Frete

O cliente poderá optar por diferentes opções de entrega com diferentes valores na finalização da compra, na qual ficará disponível ao preencher o CEP da entrega.

O cliente também poderá optar pelo frete gratuito, na qual, nós arcamos com o custo de envio, porém o frete gratuito dependerá da promoção vigente na loja no período em que o cliente realiza a compra no site.  Atualmente, oferecemos o frete gratuito em compras acima de R$ 149,00.

Importante: A Nibosi reserva o direito de mudar a qualquer momento as condições de frete gratuito, oferecido e pago por nós, mas o cliente sempre será informado quando as regras da promoção forem alteradas.

Dúvidas? Entre em contato conosco:
E-mail: suporte@lojanibosi.com.br
Telefone: (18) 98820-1364
Atendimento: Segunda a sexta, das 9 horas às 18 horas.
Endereço do escritório comercial: Rua Aguapeí, 2284, Araçatuba/São Paulo - CEP: 16025-455.

Atenciosamente,
Equipe Nibosi.